Aufnahme

So kommen Sie in sechs Schritten zur außerklinischen Intensivpflege: verständlich erklärt, mit Checkliste und persönlicher Begleitung.

Die Aufnahme in die außerklinische Intensivpflege besteht aus sechs klaren Schritten. Sie müssen nicht alles allein erledigen: Bei jedem Schritt sehen Sie, was Sie tun und was wir für Sie übernehmen.

  • 6 Schritte
  • Persönliche Begleitung
  • Hilfe bei Antrag und Unterlagen

Die Aufnahme Schritt für Schritt

  1. Schritt 1: Erstkontakt

    Sie melden sich, wir hören zu.

    Das tun Sie

    • Anfrage über das Formular senden oder anrufen
    • Kurz schildern, wer versorgt werden soll und wo

    Das übernehmen wir

    • Wir melden uns persönlich zurück
    • Wir beantworten erste Fragen und erklären die nächsten Schritte

  2. Schritt 2: Erstgespräch

    Wir verstehen die Situation.

    Das tun Sie

    • Diagnose, aktuelle Versorgung, Wohnsituation und Wünsche besprechen
    • Vorhandene Unterlagen bereithalten

    Das übernehmen wir

    • Wir klären Pflegebedarf, Hilfsmittel und Pflegegrad
    • Wir prüfen, ob wir an Ihrem Wohnort versorgen können

  3. Schritt 3: Verordnung und Potenzialerhebung

    Die ärztliche Grundlage wird geschaffen.

    Das tun Sie

    • Behandelnde Ärztin, behandelnden Arzt oder die Klinik ansprechen
    • Verordnung ausstellen lassen

    Das übernehmen wir

    • Wir erklären, was benötigt wird
    • Wir stimmen uns mit Praxis oder Klinik ab. Bei Beatmung oder Trachealkanüle geht eine Potenzialerhebung voraus

  4. Schritt 4: Antrag bei der Krankenkasse

    Die Kostenübernahme wird geklärt.

    Das tun Sie

    • Antrag und Vollmacht unterschreiben
    • Bei Rückfragen der Kasse erreichbar sein

    Das übernehmen wir

    • Wir stellen die Unterlagen zusammen und reichen sie mit Ihnen ein
    • Wir unterstützen bei Rückfragen, Begutachtung und, falls nötig, Widerspruch. Über den Antrag entscheidet die Krankenkasse

  5. Schritt 5: Vorbereitung und Einarbeitung

    Alles wird für den Start vorbereitet.

    Das tun Sie

    • Wohnraum und Hilfsmittel mit uns besprechen
    • Wünsche zum Tagesablauf nennen

    Das übernehmen wir

    • Wir erstellen den Versorgungsplan und stellen das Team zusammen
    • Wir koordinieren Einarbeitung, Geräte und Hilfsmittel und, bei Entlassung, die Übergabe aus der Klinik

  6. Schritt 6: Start und laufende Begleitung

    Die Versorgung beginnt.

    Das tun Sie

    • Rückmeldungen geben, was gut läuft und was nicht
    • Bei Veränderungen Bescheid sagen

    Das übernehmen wir

    • Feste Bezugspersonen versorgen zu Hause
    • Eine Ansprechperson steht für Fragen bereit, die Pflege wird laufend angepasst

Wie lange dauert die Aufnahme?

Das hängt von Verordnung, Genehmigung der Krankenkasse und Personalplanung ab. Im Erstgespräch nennen wir Ihnen einen realistischen Ablauf für Ihre Situation. Je früher Sie sich melden, desto besser lässt sich alles vorbereiten.

Diese Unterlagen helfen uns

Sie müssen nicht alles auf einmal haben. Fehlt etwas, klären wir gemeinsam, wie wir es beschaffen.

  • Krankenversichertenkarte
  • Aktuelle Arzt- oder Entlassberichte
  • Medikationsplan
  • Vorhandene Verordnungen
  • Pflegegradbescheid, falls vorhanden
  • Vollmacht oder Betreuungsausweis
  • Kontaktdaten der behandelnden Ärztinnen und Ärzte

Aufnahme aus der Klinik

Kommt die Patientin oder der Patient aus dem Krankenhaus, arbeiten wir eng mit dem Sozialdienst und dem Entlassmanagement zusammen. Fachpersonal findet alle Informationen auf der Seite Für Sozialdienst und Krankenhaus.

Weiterführende Informationen

Angehörige finden Antworten auf der Seite Für Angehörige. Die Leistungen beschreiben wir unter Intensivpflege bundesweit, Kinderintensivpflege und Erwachsenenintensivpflege. Ob wir an Ihrem Wohnort versorgen, sehen Sie bei den Standorten oder mit der Postleitzahlprüfung.

Häufige Fragen

Muss ich vorher alle Unterlagen beisammen haben?

Nein. Für den Erstkontakt genügen Ihre Kontaktdaten und ein paar Worte zur Situation. Welche Unterlagen wann gebraucht werden, klären wir gemeinsam.

Wer stellt die Verordnung aus?

Die Verordnung stellen dafür qualifizierte Ärztinnen und Ärzte oder die Klinik aus. Wir erklären Ihnen, was benötigt wird, und stimmen uns mit den Beteiligten ab.

Wer entscheidet über die Kostenübernahme?

Die Krankenkasse entscheidet über den Antrag. Wir unterstützen Sie bei Unterlagen, Rückfragen und, falls nötig, beim Widerspruch.

Kann die Aufnahme direkt aus dem Krankenhaus erfolgen?

Ja, die Überleitung aus der Klinik ist ein häufiger Weg. Wir stimmen uns dafür mit Sozialdienst, Klinikteam und Angehörigen ab.

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