Ablauf der außerklinischen Intensivpflege
Von der ersten Anfrage über Verordnung und Kostenklärung bis zum Start zu Hause: So begleiten wir Patienten und Angehörige Schritt für Schritt.
1. Anfrage
Sie schildern uns kurz die Situation, per Formular oder Telefon. Auch Kliniken und Entlassmanagement können direkt anfragen.
2. Persönliches Gespräch
Wir lernen Sie kennen, klären den Pflegebedarf und beantworten alle Fragen zu Ablauf und Kosten.
3. Verordnung und Kostenübernahme
Wir erklären, welche ärztlichen Unterlagen nötig sind, und unterstützen Sie bei der Abstimmung mit der Krankenkasse.
4. Teamplanung und Einarbeitung
Wir stellen ein festes Team zusammen und bereiten es auf Ihre individuelle Situation und Ihre Geräte vor.
5. Start der Versorgung
Die Pflege beginnt in Ihrem Zuhause. Feste Ansprechpersonen bleiben auch danach für Sie erreichbar.
Kosten und Genehmigung
Die Krankenkasse übernimmt in der Regel die Kosten der Behandlungspflege, wenn die Leistung ärztlich verordnet und von der Kasse genehmigt wurde. Bei Wohngemeinschaften oder Einrichtungen können Eigenanteile für Unterkunft und Verpflegung hinzukommen. Wir erklären Ihnen Ihren Einzelfall im persönlichen Gespräch.
Das sollten Sie bereithalten
- Name und Versichertendaten der Patientin oder des Patienten
- Aktuelle Arztbriefe oder Entlassbericht
- Angaben zu Beatmung oder Trachealkanüle
- Kontaktdaten des behandelnden Arztes
Bereit für den ersten Schritt?
Schildern Sie uns kurz die Situation. Wir melden uns persönlich und klären die nächsten Schritte mit Ihnen.